VISIT & REMOTE IT SUPPORT

毎日のIT運用を、止めないためのサポート。

パソコン、スマホ、Wi-Fi、メール、Google設定、プリンター、データ移行まで。店舗・事務所・個人事業の「ちょっと困った」を、訪問または遠隔で整えます。

相談して見積もる LINEで相談 内容を見る
訪問対応栃木県近郊を中心に現地で設定・接続・診断を行います。
遠隔対応画面共有でメールやクラウド設定をすばやく確認します。
運用目線直すだけでなく、再発しにくい使い方まで整えます。
AREA栃木県近郊
STYLE訪問・遠隔
DEVICE他店購入品OK
FIRST STEP相談無料

SUPPORT DEVICES

仕事や店舗運営で使う機器をまとめて相談できます。

参考サイトの訪問サポート構成をもとに、UNIHUBでは小規模事業者・店舗・個人の運用に寄せた対象機器を整理しました。

パソコン

スマートフォン

タブレット

Wi-Fiルーター

プリンター

メール

Google関連

クラウド保存

モニター・TV

ネットワークカメラ

COMMON CASES

よくある困りごとから、必要な作業を逆算します。

「何を頼めばいいかわからない」段階でも大丈夫です。症状や使いたい状態を聞いて、訪問・遠隔・持ち込み相談のどれが合うかを切り分けます。

インターネットが遅い、つながらないルーター、端末、設置場所、契約回線のどこに原因がありそうか確認します。
メールが使えない、設定できないアカウント情報、受信方式、認証設定を確認し、送受信できる状態に整えます。
新しいPCやスマホをすぐ使いたい初期設定、Wi-Fi接続、アプリ導入、旧端末からのデータ移行をまとめて対応します。
エラーや怪しい通知が出るウイルス感染や不要アプリの有無を確認し、再発しにくい使い方も説明します。

FLOW

ご利用の流れ

参考サイトの訪問サポート導線をベースに、UNIHUBでは事前ヒアリングを少し厚めにして、当日の作業をスムーズにします。

STEP 1

お問い合わせ

困っている内容、機器、希望日時、訪問か遠隔かをお聞きします。

STEP 2

事前確認

アカウント情報、接続状況、必要な機器を確認し、料金目安をお伝えします。

STEP 3

サポート実施

訪問または遠隔で設定・診断・接続作業を行い、状況を説明します。

STEP 4

完了・お支払い

作業内容と今後の使い方を共有し、必要に応じて継続サポートをご提案します。

PRICE GUIDE

料金目安

内容・台数・移動距離により変動します。正式な金額は事前確認後にご案内します。

まずは単発サポートから。

小さな設定やトラブル対応だけでも相談できます。Web制作後の運用相談と合わせたご依頼も可能です。

3,000円〜作業内容によりお見積もり
遠隔サポートメール・Google・操作説明など、画面共有で対応できる内容。
3,000円〜
訪問基本サポートWi-Fi、プリンター、PC、スマホなど現地確認が必要な内容。
8,000円〜
初期設定パック新規端末、メール、プリンター、データ移行などのまとめ作業。
15,000円〜
月次運用サポートWeb更新、IT相談、アカウント整理を継続的に伴走。
要相談
部品交換、回線契約の代行、専門的なデータ復旧、メーカー修理が必要な故障は、内容により対応範囲外または別途ご案内となる場合があります。

FAQ

よくある質問

Q. 他店で買った機器でも相談できますか。

はい。購入店を問わず、状態を確認したうえで対応できる範囲をご案内します。

Q. 遠隔サポートはどうやって行いますか。

画面共有ツールなどを使い、操作を見ながら設定を確認します。接続方法も事前にご案内します。

Q. アカウントのパスワードがわからない場合は。

再設定手順の案内は可能です。ただし本人確認や復旧条件により、当日中に完了できない場合があります。

Q. 店舗や事務所のITをまとめて見てもらえますか。

可能です。機器構成、アカウント、ネットワーク、Web運用までまとめて整理できます。

ITまわりの「止まった」を、今日の営業に響かせない。

症状がうまく説明できなくても大丈夫です。今の状態を聞きながら、最短で使える状態に戻す方法を一緒に探します。

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